Términos de servicio

Estos Términos regulan el uso de LinkedFace, un servicio de control de acceso con reconocimiento facial y gestión de establecimientos operado por Kodffe Software LLC ("Kodffe", "nosotros"), kodffe.com. Al crear una cuenta o usar LinkedFace, el establecimiento que la contrata ("el Cliente") y las personas que la usan en su nombre aceptan estos Términos.

1. El servicio

LinkedFace permite a un establecimiento registrar a sus clientes, socios, estudiantes o empleados, controlar su ingreso con reconocimiento facial o PIN desde un kiosco (una tablet, celular o computadora con cámara), y gestionar planes, ventas, asistencia y reportes desde un panel web.

El reconocimiento facial se calcula en el propio kiosco. Lo que se guarda es un patrón numérico del rostro, no fotografías ni video. Los detalles están en la Política de privacidad.

2. Cuentas y roles

• Administrador: quien crea la cuenta del establecimiento. Configura el servicio, gestiona al personal y responde por el uso de la cuenta.
• Staff: personal que el Administrador habilita para registrar clientes, vender planes y registrar asistencia.
• Clientes del establecimiento: las personas que ingresan. No tienen cuenta en LinkedFace; su relación es con el establecimiento.

El Cliente es responsable de mantener seguras sus credenciales y las de sus kioscos, y de deshabilitar de inmediato los accesos de personal que ya no trabaje con él.

3. Prueba gratuita, planes y pagos

• Toda cuenta nueva empieza con 30 días de prueba gratis, con los límites del plan Starter. No se pide tarjeta.
• Al terminar la prueba, el Cliente elige un plan (Starter, Pro o Enterprise), con pago mensual o anual. Los precios y límites vigentes se publican en linkedface.com.
• Los pagos se coordinan con Kodffe y se registran en la cuenta. Si un pago queda pendiente, la cuenta pasa a "pago pendiente"; si no se regulariza, Kodffe puede suspenderla.
• Kodffe puede cambiar los precios avisando con al menos 30 días de anticipación. El cambio aplica desde el siguiente periodo de cobro.

4. Obligaciones del Cliente

El Cliente se compromete a:

• Informar a cada persona y obtener su consentimiento antes de registrar su rostro, usando el texto de consentimiento que LinkedFace muestra o uno propio. Para menores de edad, el consentimiento lo da su madre, padre o tutor.
• Ofrecer una alternativa a quien no quiera registrar su rostro (por ejemplo, el PIN).
• Atender las solicitudes de las personas sobre sus datos (consulta, corrección, eliminación) y usar para ello las herramientas del panel.
• Cumplir las leyes de protección de datos y de consumo que apliquen en su país.
• No usar LinkedFace para vigilar a personas fuera del control de acceso, ni para fines ilegales o discriminatorios.

5. Uso aceptable

No está permitido intentar acceder a cuentas o datos de otros establecimientos, interferir con el servicio, hacer ingeniería inversa, revender el servicio sin acuerdo escrito, ni cargar contenido ilícito.

6. Datos del Cliente

Los datos que el Cliente registra en LinkedFace (sus clientes, planes, ventas, asistencias) le pertenecen. Kodffe los trata solo para prestar el servicio, según la Política de privacidad. El Cliente puede exportarlos y pedir su eliminación en cualquier momento.

7. Disponibilidad y soporte

Kodffe procura que LinkedFace esté disponible de forma continua, pero no garantiza un funcionamiento sin interrupciones. El kiosco sigue reconociendo y registrando ingresos sin conexión, y los sincroniza al volver internet. El soporte se da por los canales publicados en Soporte.

8. Suspensión y terminación

• El Cliente puede dejar de usar el servicio cuando quiera. No se reembolsan periodos ya iniciados, salvo que la ley lo exija.
• Kodffe puede suspender una cuenta por falta de pago, por incumplir estos Términos o por riesgo para la seguridad del servicio, avisando al Cliente cuando sea posible.
• Al terminar, el Cliente puede exportar sus datos durante 30 días. Después, Kodffe los elimina, salvo lo que deba conservar por obligación legal.

9. Propiedad intelectual

LinkedFace, su marca, su software y su diseño son de Kodffe. El Cliente recibe un derecho de uso no exclusivo y no transferible mientras su suscripción esté vigente.

10. Responsabilidad

LinkedFace se ofrece "tal cual". Ningún sistema de reconocimiento facial es infalible: el Cliente decide cómo usarlo en su control de acceso y mantiene la supervisión de su personal. En la medida que la ley lo permita, la responsabilidad total de Kodffe frente al Cliente se limita a lo pagado por el Cliente en los 12 meses anteriores al hecho que la origina, y Kodffe no responde por daños indirectos ni lucro cesante.

11. Cambios a estos Términos

Kodffe puede actualizar estos Términos. Los cambios importantes se avisan por correo o en el panel antes de entrar en vigor. Seguir usando LinkedFace después de esa fecha implica aceptarlos.

12. Contacto

Kodffe Software LLC · kodffe.com · hello@kodffe.com